Chính Sách
Bảo Mật – Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 99lk ("Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website https://99lk.biz, bao gồm tất cả tên miền con và ứng dụng liên quan.

Chính sách này điều chỉnh cách 99lk thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi. Bằng việc sử dụng dịch vụ 99lk, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ các điều khoản trong Chính sách này.

99lk thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình người chơi đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Mọi dữ liệu đều được thu thập một cách hợp pháp và minh bạch.

Ngoài dữ liệu người chơi tự cung cấp, 99lk còn thu thập dữ liệu tự động khi bạn sử dụng dịch vụ: nhật ký truy cập máy chủ, dữ liệu cookie phiên đăng nhập, thông tin thiết bị và hành vi điều hướng trên nền tảng. Loại dữ liệu này giúp chúng tôi đảm bảo an toàn tài khoản và cải thiện hiệu năng hệ thống.

Dữ liệu cá nhân thu thập bởi 99lk được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 99lk của bạn, xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ các tính năng game.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và duy trì lịch sử liên lạc để cải thiện chất lượng phục vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng theo hướng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu năng và danh mục game của 99lk.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính, báo cáo giao dịch đáng ngờ và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về trạng thái giao dịch, thay đổi chính sách quan trọng, thông tin bảo mật tài khoản và các cập nhật kỹ thuật cần thiết.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Với sự đồng ý của bạn, 99lk có thể sử dụng lịch sử chơi game để đề xuất game phù hợp và các ưu đãi cá nhân hóa.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 99lk đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký theo Điều khoản & Điều kiện của 99lk (tạo tài khoản, xử lý thanh toán, vận hành game).
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích hiệu năng dịch vụ và cải thiện bảo mật – trong giới hạn không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp luật, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Sự đồng ý: Cho các hoạt động tùy chọn như tiếp thị cá nhân hóa, đề xuất game và thông báo khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

99lk không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Trong quá trình vận hành dịch vụ, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau đây, chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và các nhà cung cấp khác nhận ID người chơi ẩn danh để điều phối trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Dịch vụ đám mây, lưu trữ dữ liệu và CDN được sử dụng để vận hành nền tảng 99lk; tất cả đều đạt chứng nhận bảo mật quốc tế.
• Cơ quan có thẩm quyền: 99lk có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật.
• Kiểm toán và tuân thủ: Tổ chức kiểm toán độc lập và đơn vị kiểm định RNG có thể tiếp cận dữ liệu hệ thống (không bao gồm thông tin cá nhân người chơi) để thực hiện kiểm định.

99lk sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng, tăng cường bảo mật và phân tích hiệu năng. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 99lk.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ khiến một số tính năng cốt lõi của 99lk không hoạt động, bao gồm tính năng đăng nhập và duy trì phiên chơi game.

99lk đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất trong mọi giai đoạn: thu thập, truyền tải, lưu trữ và xóa bỏ.

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ 99lk được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Mọi kết nối HTTP đều tự động chuyển hướng sang HTTPS.
• Mã hóa khi lưu trữ: Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được phân quyền theo cấp độ nghiêm ngặt. Mỗi nhân viên chỉ thấy dữ liệu đúng với phạm vi công việc được phê duyệt, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Trung tâm dữ liệu: Máy chủ 99lk đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II, với bảo vệ vật lý 24/7 và dự phòng nguồn điện & mạng đa tầng.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ tài chính được lưu thêm 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý; sau đó, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99lk thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng năm bởi đơn vị bảo mật độc lập và vá lỗi bảo mật theo quy trình khẩn cấp khi phát hiện lỗ hổng.

Người chơi tại 99lk có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được 99lk phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Dịch vụ của 99lk chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99lk không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 99lk sẽ xóa toàn bộ dữ liệu của tài khoản đó ngay lập tức sau khi xác minh, không giữ lại bất kỳ thông tin nào.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản 99lk nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản.
• 99lk khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.

99lk có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thực hiện các bước sau khi có thay đổi:

• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi bảo mật của người chơi sẽ được thông báo qua SMS hoặc email đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Người chơi nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt thay đổi.
• Lịch sử toàn bộ các phiên bản Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại bằng cách liên hệ hỗ trợ 99lk.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ 99lk sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu tại 99lk, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý
• Live chat 99lk: Truy cập trang chủ 99lk, chọn "Hỗ trợ" và chọn danh mục "Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày theo yêu cầu pháp luật; thực tế thường trong vòng 5-7 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường

Nếu bạn không hài lòng với cách 99lk xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.